Polityka Prywatności i Plików Cookies (RODO)

Celem niniejszej polityki prywatności jest wyjaśnienie zasad, na jakich przetwarzane są Państwa dane osobowe na stronie eSmyk.com oraz omówienie podstawowych praw związanych z przetwarzaniem tych danych.

1. Kto odpowiada za Twoje dane? (Administrator Danych)

Administratorem Państwa danych osobowych jest: ARKADIUSZ KOTLIŃSKI NIP: 9491544003 Adres: ul. 7 Kamienic 21/25, 42-226 Częstochowa Email kontaktowy: zabawki@aseo24.pl

2. W jakich celach zbieramy Twoje dane?

Dane osobowe podane w Sklepie podczas tworzenia konta, składania zamówień (Imię, Nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail) bądź zapisywania do Newslettera, są przetwarzane ze względu na następujące przesłanki prawne (zgodnie z art. 6 RODO):

Realizacja umowy sprzedaży – by móc przesłać Tobie produkt (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Założenie i utrzymanie Konta Klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Dowody księgowe / obowiązek podatkowy – każda sprzedaż tworzy ślad księgowy obligowany przez przepisy ogólne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Zgoda na Marketing/Newsletter – tylko w przypadku świadomego pozostawienia e-maila w stopce i akceptacji. Rozsyłanie ofert handlowych, nowości, e-maili odzyskiwania koszyka (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Ochrona roszczeń i obrona przed nimi – z prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

3. Komu przekazujemy Twoje dane?

Prowadzenie nowoczesnego Sklepu wymaga wsparcia firm zewnętrznych. Twoje dane mogą być przekazywane dostawcom:

Systemów sklepowych CMS (sklep został oparty o platformę Shopify Inc.),

Operatorom dostawy wybranym przez klienta przy kasie, niezbędnym do dostarczenia paczki fizycznie pod Twój adres.

Systemom obsługującym bezpieczne płatności natychmiastowe.

Usługom księgowym.

Każdy z wymienionych powierników, na bazie osobnych umów z Administratorem jest zobowiązany do dbania o RODO.

4. Retencja (Jak długo trzymamy Twoje dane?)

Twoje dane przechowywane są tak długo jak jest to niezbędne:

Do czasu wygaśnięcia obowiązków księgowych (najczęściej 5 lat od zamknięcia roku kalendarzowego),

Do czasu zakończenia terminów ewentualnych roszczeń rękojmi (standardowo ok. 2 lata i czas przewidziany w K.C),

W przypadku formularzy newsletter - aż do momentu naciśnięcia przez Klienta w stopce 'Wypisz się / Unsubscribe' lub żądania usunięcia z listy mailingowej.

5. Jakie masz prawa?

Posiadasz pełnie praw uregulowanych przez standardy Unii Europejskiej (Regulacja Ochrony Danych Osobowych GDPR/RODO). Wśród nich:

Prawo dostępu do swoich danych,

Prawo sprostowania danych osobowych,

Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym - jeśli nie koliduje to z prawem podatkowym względem starych zamówień),

Prawo wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby zrealizować dowolne ze swoich praw, wystarczy napisać maila na adres: zabawki@aseo24.pl

6. Pliki cookies i analityka

Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne do działania koszyka, realizacji zamówień, bezpieczeństwa i utrzymania sesji. Korzystamy także z bezciasteczkowej analityki Cloudflare Web Analytics, aby mierzyć zagregowany ruch i poprawiać działanie serwisu.

Narzędzia marketingowe lub reklamowe mogą zostać uruchomione wyłącznie po ich skonfigurowaniu i, gdy jest to wymagane, po uzyskaniu zgody użytkownika. Ustawieniami cookies można zarządzać w przeglądarce.

Google Analytics i Google Ads

Po wyrażeniu zgody na analitykę korzystamy z Google Analytics 4, aby mierzyć ruch i działanie sklepu. Włączona jest funkcja Google signals: Google może łączyć dane o korzystaniu ze sklepu z informacjami o użytkownikach zalogowanych do kont Google, którzy włączyli personalizację reklam, a my otrzymujemy wyłącznie zbiorcze raporty (np. o demografii i zainteresowaniach). Po wyrażeniu zgody na marketing dane te mogą być wykorzystywane w Google Ads do mierzenia skuteczności reklam i wyświetlania reklam osobom, które odwiedziły sklep (remarketing). Bez zgody narzędzia Google działają w trybie ograniczonym (Google Consent Mode), bez zapisywania cookies analitycznych i reklamowych. Wybór możesz zmienić w ustawieniach cookies (baner lub link „Ustawienia cookies” w stopce sklepu), a personalizację reklam Google — w Moim Centrum reklam. Więcej: policies.google.com/technologies/partner-sites.

Microsoft Clarity

Microsoft Clarity pomaga nam poprawiać działanie sklepu przez analizę interakcji ze stroną, takich jak kliknięcia i przewijanie, za pomocą map cieplnych i odtworzeń sesji. Narzędzie ładuje się dopiero po wyrażeniu zgody na analitykę. Więcej: oświadczenie o ochronie prywatności Microsoft.